该客服系统源码经过全面升级，主要包含以下核心功能模块和优化内容：

1. 新增功能模块

• 消息预知功能：支持实时预览客户输入内容

• 消息撤回功能：允许客服人员撤回已发送消息

• 消息状态显示：清晰标注消息已读/未读状态

2. 系统优化修复

• 消息接收机制优化：解决需手动刷新才能接收新消息的问题

• 客户来源追踪：完善客户访问地址记录功能

• 通知提示优化：修复消息提示音效问题

• 桌面提醒功能：改进推送通知的稳定性

3. 服务器环境要求

• 控制面板：宝塔面板

• Web服务器：Nginx 1.16-1.18版本

• PHP版本：7.2.23以下/7.3版本（系统升级要求）

• 数据库：MySQL 5.6版本

该源码包为完整客服系统解决方案，包含前后端所有必要文件，可直接部署使用。系统采用模块化设计，各功能组件独立开发，确保系统稳定性和可扩展性。

源码下载包包含：

• 完整的前端界面文件

• 后端业务逻辑代码

• 数据库建表SQL脚本

• 系统配置说明文档

• 接口文档和使用手册