《旅游智能CRM系统源码》技术架构解析

【核心架构体系】
本系统基于ThinkPHP3.2.2框架开发，采用MVC分层设计模式，集成Bootstrap3前端框架实现响应式布局。系统架构包含四级管理体系（总平台→供应商→分销商→门店），支持RBAC权限控制模型，数据交互采用JSON+XML双协议传输机制。数据库层使用PDO扩展预处理防注入技术，确保交易数据安全性。

【功能模块分解】

1. 总控平台：

• 订单管理：支持多条件筛选（日期/产品/区域）、订单状态跟踪（待确认→已支付→已完成）

• 供应商管理：资质审核流程（三审制度）、服务评分体系（五星评级）

• 财务管理：自动对账模块（日结/月结）、多账户资金流水台账

2. 分销商系统：

• 产品库同步：实时价格体系更新、库存预警提示（阈值可配置）

• 客户资源池：游客信息标签化管理（消费偏好/旅行习惯）

• 数据分析：转化漏斗模型、客源地热力图展示

3. 门店运营端：

• 预约管理：时段预约冲突检测（自动提醒）

• 签证办理：材料清单生成器（国别差异化模板）

• 城市资源库：景点POI数据管理（坐标/开放时间/票价）

【技术环境说明】
• 服务器架构：支持Apache2.4与Nginx1.1反向代理方案
• 数据库配置：MySQL5.0+（推荐InnoDB存储引擎）
• 运行环境：PHP5.4+（需开启curl与gd扩展）
• 缓存机制：文件缓存与Memcached双级缓存
• 安全防护：CSRF令牌验证+XSS过滤双重保障

【系统特性详解】

• 多端适配：PC端与移动端数据实时同步（PWA技术）

• 智能报表：自动生成经营日报（营收/客单价/复购率）

• 消息通知：集成短信（三网通道）与邮件（SMTP）双推送

• 权限控制：功能权限精确到按钮级别（200+权限节点）

• 数据备份：本地增量备份+云端全量备份双方案